ข้อกำหนดและเงื่อนไขทั่วไป

การถ่ายโอนสนามบินปราก, sro

นี่คือข้อกำหนดและเงื่อนไขของการถ่ายโอนสนามบินปราก, sro,
มีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Velvarská 1701/25, Prague 6, รหัสไปรษณีย์: 160 00, ทะเบียนบริษัทเลขที่ 27593622

ลูกค้าที่ใช้บริการของ PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro, โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Velvarská 1701/25, Prague 6, รหัสไปรษณีย์: 160 00, ID: 27593622 ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้โดยสมบูรณ์โดยลงนามในคำสั่งซื้อหรือสัญญาหรือวาง การสั่งซื้อออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ การยืนยันคำสั่งซื้อเป็นการแสดงความยินยอมอย่างชัดแจ้งต่อข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ซึ่งคำสั่งซื้อหรือสัญญาการจัดส่งอ้างถึง ลูกค้าที่ไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้จะไม่มีสิทธิ์ทำสัญญาใดๆ กับบริษัท หรือสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของบริษัท

เว้นแต่จะตกลงกันไว้เป็นอย่างอื่น บริการขนส่งและการไกล่เกลี่ยของบริการเหล่านี้ให้บริการโดยรถแท็กซี่ที่จดทะเบียนโดยไม่มีมิเตอร์ตามพระราชบัญญัติหมายเลข 111/1994 Coll. การขนส่งทางบก ตามมาตรา 21 (4) บนพื้นฐานของข้อกำหนดก่อนหน้า สัญญาเป็นลายลักษณ์อักษร และสำหรับเกวียนหลายที่นั่งที่มีความจุมากกว่าเก้าคน รวมทั้งคนขับด้วย เป็นการขนส่งผู้โดยสารทางถนนเป็นครั้งคราว

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้รับการประมวลผลตามบทบัญญัติที่เกี่ยวข้องของพระราชบัญญัติฉบับที่ 89/2012 Coll แห่งประมวลกฎหมายแพ่ง

การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของบริษัทจะดำเนินการตามการแก้ไขพระราชบัญญัติฉบับที่ 101/2000 Coll เกี่ยวกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและระเบียบว่าด้วยการคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR)

  1. ข้อกำหนดพื้นฐาน

1.1 บริษัท – บริษัทเป็นผู้ให้บริการหรือตัวกลางของการขนส่งสนามบินปราก sro โดยมีสำนักงานจดทะเบียนอยู่ที่ Velvarská 25, Prague 6 รหัสไปรษณีย์: 160 00, ID: 27593622 ซึ่งให้หรือจัดเตรียมการขนส่งและบริการอื่น ๆ ตามเหล่านี้ เงื่อนไขทางธุรกิจสำหรับลูกค้า

1.2 ลูกค้า – บุคคลหรือบริษัทที่ใช้บริการของบริษัทตามคำสั่งหรือสัญญา โดยอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขทางธุรกิจเหล่านี้

1.3 ข้อกำหนดและเงื่อนไข – เงื่อนไขที่บริษัทให้บริการขนส่งหรือนายหน้าแก่ลูกค้า เงื่อนไขที่ขาดไม่ได้สำหรับการใช้บริการของบริษัทคือความยินยอมโดยชัดแจ้งจากลูกค้าเกี่ยวกับข้อกำหนดเหล่านี้

1.4 บริการ/ขนส่ง – การขนส่งจริงหรือนายหน้าของการขนส่ง บริการการเดินทาง หรือบริการลูกค้าอื่น ๆ ดำเนินการหรือไกล่เกลี่ยโดยบริษัท

1.5 The Driver – ผู้ขับขี่เป็นพนักงานของ PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro หรือคนขับรถตามสัญญาซึ่ง PRAGUE AIRPORT TRANSFERS, sro จัดบริการขนส่งด้วย

1.6 ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า - ข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับการสั่งซื้อหรือการดำเนินกิจกรรมของบริษัทสำหรับลูกค้า ได้รับการสื่อสารโดยลูกค้าของบริษัท

  1. ข้อมูลส่วนตัวของลูกค้าและการจัดการข้อมูลเหล่านี้

2.1 บริษัททำงานในการให้บริการแก่ลูกค้าด้วยข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าที่ลูกค้าสื่อสารกับบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการรักษาความปลอดภัยและดำเนินการบริการอย่างเหมาะสม

2.2. โดยการยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ลูกค้ายินยอมให้บริษัทโดยชัดแจ้งในการประมวลผล การจัดการ และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ที่ลูกค้าหรือบุคคลที่ได้รับอนุญาตจากลูกค้าให้ไว้

2.3 บริษัทตกลงที่จะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ โดยไม่มีกำหนดระยะเวลา แต่เพียงเพื่อวัตถุประสงค์ในการดำเนินการบริการของบริษัทที่ลูกค้าสั่งซื้อ (บริการผู้โดยสารและกระเป๋าเดินทาง)

2.4 บริษัทไม่ได้รับอนุญาตให้ให้ข้อมูลส่วนบุคคลหรือข้อมูลอื่นใดที่ลูกค้าแจ้งต่อบุคคลที่สาม และต้องอยู่ภายใต้ภาระผูกพันของการรักษาความลับทางธุรกิจ

2.5 ลูกค้าตกลงที่จะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของตนและข้อมูลอื่น ๆ โดยต้องปฏิบัติตามเงื่อนไขที่กฎหมายกำหนดไว้อย่างเคร่งครัดสำหรับการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ดังกล่าวเท่านั้น

2.6 บริษัทมีหน้าที่ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลูกค้าอื่นๆ เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นอย่างเคร่งครัด และเฉพาะในขอบเขตที่บริษัทต้องการข้อมูลดังกล่าวเพื่อดำเนินกิจกรรมอย่างเหมาะสมและให้บริการแก่ลูกค้าเท่านั้น

2.7 ลูกค้าตกลงว่าหากเขาไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ของบริษัท เขาไม่มีสิทธิใช้บริการของบริษัทเพื่อปฏิเสธหรือไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้

2.8 บริษัทตกลงที่จะให้ข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ของลูกค้าทั้งในรูปแบบอิเล็กทรอนิกส์และบนกระดาษ เพื่อจุดประสงค์นี้ บริษัทได้แต่งตั้งผู้รับผิดชอบเพื่อให้แน่ใจว่ามีการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าอย่างเหมาะสม

2.9 การคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ของลูกค้าจะดำเนินการโดยบริษัทภายใต้กรอบของมาตรการภายใน กฎหมาย และการบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ตามคำสั่งภายในของบริษัทเกี่ยวกับการคุ้มครองและการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้า และจะต้อง ไม่ใช้บริการของบุคคลที่สามและบริษัทเพื่อให้แน่ใจว่าการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลลูกค้าอื่นๆ

2.10 บทบัญญัติสำหรับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและข้อมูลอื่น ๆ ของลูกค้าจะมีผลบังคับใช้กับทั้งลูกค้าในฐานะบุคคลธรรมดา เช่นเดียวกับตัวกลาง นิติบุคคล และผู้ประกอบการที่ดำเนินการตามคำสั่งและการถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการสั่งซื้อ บริการ

2.11 บริษัทจะรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นกับลูกค้าสำหรับการละเมิดหน้าที่ในการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของพวกเขา อย่างไรก็ตาม เงื่อนไขการเรียกร้องค่าเสียหายจากลูกค้าเป็นการร้องทุกข์และร้องเรียนการฝ่าฝืนหน้าที่ของบริษัท การร้องเรียนต้องได้รับการพิสูจน์ โดยการละเมิดภาระผูกพันของบริษัทได้รับการพิสูจน์อย่างเต็มที่และไม่มีเงื่อนไข และการเรียกร้องจะต้องได้รับการยอมรับจากบริษัท

  1. การรับประกันค่าตอบแทน; ความรับผิดต่อความเสียหาย

3.1 บริษัทต้องรับผิดต่อลูกค้าสำหรับความเสียหายหรือความไม่สะดวกใดๆ ในกรณีที่บริษัทหรือพนักงานของบริษัทก่อให้เกิดความเสียหายโดยตรงหรือโดยอ้อม ในกรณีของการไกล่เกลี่ยของการขนส่งของลูกค้าโดยผู้ให้บริการรายอื่น ผู้ให้บริการจะต้องรับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการดำเนินการขนส่ง และลูกค้ายอมรับบริการขนส่งโดยการขึ้นรถ

3.2. ลูกค้าพิจารณาว่าเขาไม่มีการเรียกร้องความรับผิดในเหตุการณ์เหล่านี้:

  • มีความล่าช้าในระหว่างการขนส่ง ไม่ว่าในขั้นต้นระหว่างการมาถึงของลูกค้า หรือในระหว่างการขนส่งจริง เนื่องจากเหตุสุดวิสัย เหตุสุดวิสัยหมายถึงการแทรกแซงของภัยธรรมชาติ สภาพอากาศ สภาพอากาศ อุบัติเหตุทางรถยนต์ที่ไม่ได้เกิดจากคนขับของบริษัทหรือคนขับของผู้ให้บริการขนส่งตัวกลาง ความแออัดของถนนที่เกิดจากการซ่อมแซมถนนหรือการสื่อสารอื่น ๆ หรือความล่าช้าที่เกิดจากรัฐบาลหรือ การแทรกแซงทางปกครอง - เจ้าหน้าที่ตำรวจ ฯลฯ
  • มีความล่าช้าในการขนส่งเนื่องจากลูกค้าหรือฝ่ายที่สั่งซื้ออื่น (ตัวแทนท่องเที่ยว โรงแรม บริษัททัวร์ ฯลฯ) เช่น ไม่ได้มาถึงตามเวลาที่ตกลงกันไว้ ณ สถานที่ที่ตกลงกันไว้
  • มีความเสียหายเกิดขึ้นกับทรัพย์สินของลูกค้าหรือต่อสุขภาพของเขาซึ่งเป็นผลมาจากอุบัติเหตุจราจรที่ไม่ได้เกิดจากคนขับรถของบริษัทหรือคนขับรถของตัวกลาง แต่เกิดจากคนขับ สัตว์ หรือบุคคลอื่น
  • มีความเสียหายเกิดขึ้นกับทรัพย์สินของลูกค้าหรือสุขภาพหรือชีวิตของเขาเนื่องจากการซ้อมรบใด ๆ ที่ผู้ขับขี่ถูกบังคับให้ทำระหว่างการขนส่งเพื่อป้องกันความเสียหายหรือผลที่ตามมาเช่นความจำเป็นในการเบรกกะทันหันเนื่องจากสถานการณ์ บนถนน ทางอ้อมและลื่นไถล โดยที่เว้นแต่จะพิสูจน์เป็นอย่างอื่น การซ้อมรบดังกล่าวมีความจำเป็น เช่น เพื่อหลีกเลี่ยงไม่ให้ชนกับสัตว์ คน หรือยานพาหนะอื่นบนท้องถนน เป็นต้น
  • มีความเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากการละเลยของลูกค้าหรือฝ่ายที่สั่งซื้ออื่น (เช่น ลืมใส่สัมภาระลงในท้ายรถหรือลืมขนถ่าย การสูญหายของชิ้นเล็กๆ หรือเงินสดระหว่างการขนส่ง ฯลฯ)

3.3 ในกรณีที่ลูกค้าได้รับความเสียหายเนื่องจากการรับสินค้าในเวลาที่แตกต่างจากเวลาที่ระบุไว้ในคำสั่งซื้อ ลูกค้ามีสิทธิ์ได้รับค่าปรับตามสัญญาซึ่งแสดงถึงการชดเชยแบบเหมาจ่ายสูงสุด 2,000 CZK . อย่างไรก็ตาม ความเสียหายที่เกิดขึ้นจะต้องสามารถพิสูจน์และพิสูจน์ได้โดยลูกค้า ซึ่งต้องยื่นคำร้องตามเงื่อนไขเหล่านี้

3.4 โดยการใช้บริการขนส่งของบริษัทหรือใช้บริการไกล่เกลี่ยการขนส่ง ลูกค้าแจ้งโดยชัดแจ้งว่าเขาพบจำนวนเงินค่าปรับตามสัญญาสูงถึง 2 000 CZK เป็นค่าชดเชยแบบเหมาจ่ายสำหรับความเสียหายที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการขนส่งที่จะ เพียงพอและเห็นด้วยกับจำนวนเงินนี้ ในกรณีที่มีความขัดแย้ง ลูกค้าไม่มีสิทธิ์ใช้บริการของบริษัท และบริษัทจำเป็นต้องปฏิเสธที่จะให้บริการดังกล่าว

3.5 หากลูกค้าตั้งใจที่จะเรียกร้องค่าเสียหายที่เกินกว่าค่าปรับตามสัญญาจำนวน 2,000 CZK เขา/เธอจำเป็นต้องทำประกันตัวเองในกรณีที่เกิดความเสียหาย หน้าที่นี้ในการประกันความเสียหายในกรณีที่ได้รับบาดเจ็บ ลูกค้าได้ปฏิบัติตามโดยการขึ้นเครื่อง และลูกค้าต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่เกี่ยวกับการปฏิบัติตามภาระผูกพันนี้

  1. การกำหนดเวลาเริ่มต้นการขนส่ง

4.1 อย่างไรก็ตาม ลูกค้าหรือฝ่ายที่สั่งซื้ออื่นรับทราบโดยชัดแจ้งว่าพวกเขามีหน้าที่ในการเจรจาเวลาออกเดินทางของลูกค้า กล่าวคือ เวลาที่มาถึงของการขนส่งล่วงหน้าอย่างดี (เช่น ก่อนออกเดินทาง การเริ่มต้นของเที่ยวบินอื่น ฯลฯ) รวมถึงการชดเชยอย่างน้อย 30 นาที เพื่อป้องกันความล่าช้าของสายการบินอันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย การจราจรติดขัดหรือความยุ่งยากบนท้องถนน (อุบัติเหตุ รถติด และข้อจำกัดการจราจรอื่นๆ)

4.2 หากลูกค้าหรือผู้สั่งซื้อรายอื่นไม่เคารพข้อจำกัดและเวลาที่กล่าวข้างต้นที่ระบุไว้ในคำสั่งของตนเมื่อกำหนดเวลาขึ้นเครื่อง และทำให้เกิดความเสียหายเนื่องจากเหตุดังกล่าว พวกเขาไม่มีสิทธิ์ได้รับค่าชดเชยสำหรับความเสียหายดังกล่าว โดยบริษัท

  1. ช่องทางการสั่งซื้อ

5.1 เราให้บริการทั้งหมดตามคำสั่งซื้อจากลูกค้าหรือฝ่ายที่สั่งซื้ออื่นๆ (โรงแรม ตัวแทนท่องเที่ยว นักทัศนศึกษา ฯลฯ) สามารถสั่งซื้อทางออนไลน์ผ่านทางเว็บไซต์ของเรา อีเมล ทางโทรศัพท์ หรือทาง SMS ข้อตกลงบนพื้นฐานของการให้บริการแก่ลูกค้าเกิดขึ้นบนพื้นฐานของการยืนยันคำสั่งที่มีผลผูกพัน การยืนยันการผูกมัดเป็นการยืนยันทาง SMS สำหรับการสั่งซื้อทางโทรศัพท์และ SMS และการยืนยันทางอีเมลสำหรับคำสั่งซื้อที่สร้างผ่านหน้าเว็บและทางอีเมล การรับคำสั่งซื้อในระบบไม่ถือเป็นการผูกมัด เว้นแต่จะได้รับการยืนยันจากบริษัท โดยที่ลูกค้าจะได้รับคำแนะนำในเวลาเดียวกันว่าบริการของบริษัทสามารถใช้ได้ภายใต้ข้อกำหนดทางธุรกิจเหล่านี้เท่านั้น

5.2 คำสั่งที่ยืนยันโดยบริษัท (หรือบางส่วน) ถือเป็นการผูกมัดสำหรับทั้งสองฝ่าย เว้นแต่เงื่อนไขของสัญญาที่ตกลงกันในขณะที่ยืนยันจะถูกละเมิด โดยเฉพาะเนื้อหาของคำสั่ง (ข้อกำหนดที่แน่นอนของการขนส่งและจำนวนคนที่ขนส่ง) ราคาของการขนส่ง วิธีการชำระเงิน การยินยอมตามเงื่อนไขทางธุรกิจ – โดยเฉพาะกับจำนวนเงินสูงสุดของค่าปรับตามสัญญาและ การจำกัดความรับผิดของบริษัทสำหรับความเสียหายที่เกิดขึ้น และระยะเวลาของการรับรู้

  1. ตัวเลือกการชำระเงิน

6.1 เป็นเงินสด เมื่อชำระค่าโอนหรือบริการอื่นเป็นเงินสด พนักงานขับรถหรือตัวแทนของบริษัทจะรับเฉพาะมงกุฎเช็ก (CZK) และสกุลเงินที่เป็นตัวเลือกระหว่างขั้นตอนการจอง เช่น ปอนด์อังกฤษ (GBP) ยูโร (EUR) สหรัฐอเมริกา ดอลลาร์ (USD) และอื่นๆ การชำระเงินด้วยเงินสดเป็นสกุลเงินต่างประเทศจะขึ้นอยู่กับอัตราแลกเปลี่ยนปัจจุบันของคราวน์เช็กในวันที่รับรถ ซึ่งกำหนดโดยบริษัท ไม่ใช่อัตราที่เป็นปัจจุบันในวันที่จอง

6.2 ด้วยบัตรเครดิต หากลูกค้าชำระเงินด้วยบัตรเดบิตหรือบัตรเครดิตทางออนไลน์ เป็นไปได้ที่จะชำระเงินในสกุลเงินต่อไปนี้ – CZK, EUR, GBP และ USD หากลูกค้าชำระเงินโดยตรงให้กับผู้ขับขี่หรือตัวแทนของบริษัท เป็นไปได้ที่จะชำระเงินด้วยสกุลเงิน CZK เท่านั้นและชำระด้วยบัตรที่มีโลโก้แสดงบนเว็บไซต์ของบริษัทเท่านั้น หากลูกค้าชำระเงินล่วงหน้าทางออนไลน์ พนักงานขับรถหรือตัวแทนของบริษัทจะได้รับแจ้งการชำระเงินนั้น ไม่จำเป็นต้องพิมพ์ใบเสร็จรับเงิน

6.3 การ โอน เงินผ่านธนาคาร การชำระเงินโดยการโอนเงินผ่านธนาคาร (โดยใบแจ้งหนี้) ทำได้เมื่อมีการร้องขอเท่านั้น หรือเมื่อบริษัทอนุญาตตัวเลือกการชำระเงินนี้เฉพาะในกรณีของลูกค้าเฉพาะราย บริษัทอาจกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้าก่อนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อ มิฉะนั้น บริษัทจะมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ สามารถออกใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินต่อไปนี้เท่านั้น – CZK, EUR, USD หรือ GBP สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับลูกค้าต่างประเทศที่ราคาขนส่งน้อยกว่า CZK 5,000 บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ CZK 200 สำหรับการรับชำระเงินต่างประเทศ

6.4 การชำระเงินด้วย PayPal โดยการโอนเงินผ่านธนาคาร (โดยใบแจ้งหนี้) สามารถทำได้เมื่อมีการร้องขอเท่านั้น หรือเมื่อบริษัทอนุญาตตัวเลือกการชำระเงินนี้เฉพาะในกรณีของลูกค้าเฉพาะรายเท่านั้น บริษัทอาจกำหนดให้ชำระเงินล่วงหน้าก่อนที่จะดำเนินการตามคำสั่งซื้อ มิฉะนั้น บริษัทจะมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อได้ สามารถออกใบแจ้งหนี้ในสกุลเงินต่อไปนี้เท่านั้น – CZK, EUR, USD หรือ GBP สำหรับใบแจ้งหนี้ที่ออกให้กับลูกค้าต่างประเทศที่ราคาขนส่งน้อยกว่า CZK 5,000 บริษัทมีสิทธิ์เรียกเก็บค่าธรรมเนียมการจัดการ CZK 200 สำหรับการรับชำระเงินต่างประเทศ

  1. ใบแจ้งหนี้; ใบเสร็จรับเงิน (ล่วงหน้า)

สำหรับการชำระเงินโดยตรงกับคนขับ (ด้วยบัตรเครดิตหรือเงินสด) พนักงานขับรถจะออกใบเสร็จรับเงินในวันที่ไปรับลูกค้า (โดยปกติคือเอกสารภาษีแบบง่าย) สำหรับการชำระเงินออนไลน์ผ่านเว็บไซต์ของบริษัท ลูกค้าจะได้รับใบเสร็จรับเงินสำหรับบริการที่สั่งซื้อ ใบกำกับภาษีสุดท้ายสำหรับการฝากเงินออนไลน์จะออกโดยบริษัทเมื่อมีการร้องขอ หากลูกค้าชำระเงินตามใบแจ้งหนี้ (การโอนเงินผ่านธนาคาร) บริษัทจะออกใบกำกับสินค้าและราคารวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว หากเอกสารออกโดยผู้ขับรถตามสัญญาโดยตรง เอกสารภาษีอาจรวมภาษีมูลค่าเพิ่มหรือไม่ก็ได้ ขึ้นอยู่กับว่าคนขับเป็นผู้ชำระภาษีมูลค่าเพิ่มที่จดทะเบียนหรือไม่ ราคาที่ระบุไว้ทั้งหมดถือเป็นที่สิ้นสุดและรวมภาษีมูลค่าเพิ่มแล้ว

  1. วิธีการชำระเงินสำหรับการเดินทางไปกลับ

หากการจองรวมการเดินทางไปกลับหรือจำนวนเที่ยวที่มากกว่า ลูกค้าอาจชำระเงินทั้งหมดในคราวเดียว หรือชำระแยกกันสำหรับการเดินทางแต่ละครั้ง พนักงานขับรถจะออกใบเสร็จ / บัตรกำนัลให้กับลูกค้าโดยระบุจำนวนเงินที่ชำระที่แน่นอน หากชำระค่าเดินทางทั้งสองเที่ยวแล้ว ลูกค้าจะมอบใบเสร็จ/ใบยืนยันการส่งคืนให้แก่ผู้ขับขี่ในการเดินทางขากลับ

  1. การชำระเงินล่วงหน้า

สำหรับคำสั่งซื้อที่จุดรับรถอยู่นอกกรุงปราก บริษัทอาจขอให้ชำระเงินมัดจำสำหรับรถลีมูซีนที่เลือก (เช่น Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S) การเดินทางและคำสั่งซื้อสำหรับกลุ่มใหญ่อย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อน เวลารับที่ระบุ ในกรณีดังกล่าว บริษัทของลูกค้าจะต้องรายงานการฝากเงินและวิธีการชำระเงินที่เป็นไปได้ หากไม่ได้ชำระเงินมัดจำตามที่กำหนด บริษัทมีสิทธิ์ยกเลิกคำสั่งซื้อโดยไม่คืนเงิน

  1. การเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขการจองและการยกเลิก

10.1 การขนส่งตามปกติ (โอน) หากลูกค้าประสงค์ที่จะเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกการจองด้วยเหตุผลใดก็ตาม เขาสามารถทำได้ผ่านทางเว็บไซต์ของบริษัท – https://www.prague-airport-transfers.co.uk/ ทางอีเมลหรือทางโทรศัพท์ก่อนออกเดินทาง – อย่างน้อย สองชั่วโมงก่อนเวลารับ หากลูกค้าชำระเงินค่ารับแล้วและยกเลิกการโดยสารในเวลาที่กำหนด บริษัทจะคืนเงินให้ มิฉะนั้นจะไม่ออกใบแจ้งหนี้บริการ หากลูกค้าไม่สามารถยกเลิกบริการได้ทันท่วงที เงินล่วงหน้าหรือจำนวนเงินสำหรับการดำเนินการขนส่งจะถือเป็นจำนวนเงินค่าปรับตามสัญญาที่ชดเชยบริษัทด้วยความเสียหายที่เกิดจากการยกเลิกล่าช้า

10.2 การเดินทางด้วยจุดรับนอกกรุงปราก การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกบริการรับส่งที่มีจุดรับที่กำหนดนอกกรุงปราก ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการยกเลิกที่แตกต่างกัน การยกเลิกต้องทำอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับสินค้าตามกำหนดการ มิฉะนั้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% เป็นค่าตอบแทนคงที่ในรูปแบบของค่าปรับตามสัญญาที่ลูกค้าชำระ เหตุผลในการยกเลิก 100% (ค่าปรับตามสัญญา) คือเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการขนส่งที่สั่งซื้อและไม่จัดส่งจากบริษัท

10.3 รถลีมูซีน การเปลี่ยนแปลงและการยกเลิกรถลีมูซีน (เช่น Hummer H200, Lincoln TC120, Lancia Thema, Mercedes S) ขึ้นอยู่กับเงื่อนไขการยกเลิกที่แตกต่างจากบริการรับส่งปกติ การยกเลิกจะต้องทำอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเวลารับตามกำหนด มิฉะนั้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% เหตุผลในการสมัครค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% คือเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของการขนส่งที่สั่งซื้อและไม่มีผู้ดูแลโดยบริษัท ในกรณีที่เที่ยวบินของคุณล่าช้าอย่างมาก (มากกว่า 20 นาที) เราอาจไม่สามารถให้บริการที่จองไว้ ในกรณีดังกล่าว เราพยายามค้นหาแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุด และจะเสนอการคืนเงินเต็มจำนวนหรือตัวเลือกในการเปลี่ยนแปลงการจองในภายหลัง หรือยานพาหนะอื่น สถานการณ์เหล่านั้นไม่รวมอยู่ในโครงการค่าตอบแทนของเราโดยสมบูรณ์

10.4 ทัศนศึกษา ทัวร์ และบริการอื่นๆ การยกเลิกจะต้องทำอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนกำหนดการเดินทาง มิฉะนั้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% (ค่าปรับตามสัญญา เป็นค่าตอบแทนคงที่สำหรับการยกเลิกล่าช้า) สำหรับกลุ่มใหญ่หรือการจองที่ต้องวางเงินมัดจำ ต้องทำการยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนเริ่มงาน มิฉะนั้น บริษัทจะเรียกเก็บค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% เป็นการชดเชยแบบเหมาจ่ายในรูปแบบของค่าปรับตามสัญญาที่ลูกค้าชำระ . เหตุผลสำหรับค่าธรรมเนียมการยกเลิก 100% คือเพื่อครอบคลุมค่าใช้จ่ายทั้งหมดของบริการที่สั่งซื้อแล้วและไม่ใช่ค่าคอมมิชชันในนามของบริษัท

  1. การคืนเงิน

หากลูกค้ายกเลิกบริการออนไลน์แบบชำระเงินล่วงหน้าและมีสิทธิ์ได้รับเงินคืน เงินจะถูกส่งคืนไปยังบัตร (หรือบัญชี) ที่ใช้ชำระเงินตามคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ ระยะเวลาการคืนเงินเริ่มต้นคือ 180 วันนับจากวันที่ทำธุรกรรม เมื่อลูกค้าขอคืนเงินหลังจาก 180 วัน อาจมีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติมเพื่อให้ครอบคลุมวิธีการคืนเงินที่แตกต่างกัน (เช่น ค่าธรรมเนียมทางไปรษณีย์ การโอนเงินผ่านธนาคาร หรือค่าธรรมเนียม PayPal) มิฉะนั้น จะต้องยื่นคำร้องขอคืนเงินภายใน 30 วันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมล์ ไปยังที่อยู่หรืออีเมล์ของบริษัท เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ ลูกค้าจะไม่มีการเรียกร้องเงินคืน (ค่าชดเชย) อีกต่อไป

  1. ค่าตอบแทน ค่าปรับตามสัญญาสูงสุด

การเรียกร้องค่าเสียหายจะต้องยื่นภายใน 30 วันเป็นลายลักษณ์อักษรหรือทางอีเมลไปยังที่อยู่หรือที่อยู่อีเมลของบริษัท เมื่อสิ้นสุดระยะเวลานี้ ลูกค้าไม่มีสิทธิ์เรียกร้องค่าชดเชยหรือเรียกร้องค่าเสียหายที่เกี่ยวข้องใดๆ อีกต่อไป ในส่วนที่เกี่ยวกับการปรับโทษตามสัญญา อย่างไรก็ตาม การร้องเรียนของลูกค้าจะได้รับการตรวจสอบอย่างเหมาะสม การชดเชยความเสียหาย/ความไม่สะดวกจำกัดอยู่ที่จำนวนเงินสูงสุดเท่ากับราคารับส่งต่อการจอง แต่ไม่เกิน CZK 2 000 ซึ่งเป็นค่าปรับตามสัญญาสูงสุด ความเสียหายจะได้รับการยกเว้นโดยสิ้นเชิงในกรณีที่ด้วยเหตุผลด้านลอจิสติกส์ รถบรรทุกทดแทนประเภทเดียวกันหรือเกวียนเดียวกันมีสีอื่นและสถานการณ์ที่ความเสียหายเกิดขึ้นเนื่องจากเหตุการณ์ที่ผู้ให้บริการไม่สามารถมีอิทธิพล เช่น ภัยธรรมชาติ การเรียกร้องค่าเสียหายในกรณีที่เที่ยวบินของคุณล่าช้าอย่างมีนัยสำคัญ (มากกว่า 20 นาที) จะไม่รวมอยู่ในโครงการชดเชยของเราเช่นกัน

  1. การร้องเรียนและการบังคับใช้บทลงโทษตามสัญญา

13.1 ในกรณีที่มีปัญหา ลูกค้าจำเป็นต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการจัดการข้อร้องเรียนนี้ หากลูกค้าต้องการเรียกร้องค่าเสียหาย ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาดังกล่าวให้บริษัททราบทันที หากลูกค้าไม่พบคนขับรถของตนหรือมีปัญหาอื่นใดกับบริการที่สั่งซื้อโดยเฉพาะ ลูกค้าจะติดต่อบริษัททางโทรศัพท์ทันที หากปัญหาไม่ได้รับการแก้ไขในทันทีหรือเท่าที่จำเป็น ลูกค้าจะแจ้งข้อเท็จจริงนี้กับบริษัททางอีเมลหรือเป็นลายลักษณ์อักษร และจะให้รายละเอียดการร้องเรียน การร้องเรียนจะได้รับการตรวจสอบโดยเร็วที่สุด โดยปกติจะใช้เวลาสองสามวัน

13.2 ผู้ติดต่อที่จำเป็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริษัทเพื่อวัตถุประสงค์ในการยื่นคำร้องหรือเรียกร้องค่าปรับ/ค่าชดเชยตามสัญญาจะพบโดยลูกค้าตามคำสั่งหรือสัญญาการขนส่ง หรือผู้ติดต่อเหล่านี้จะพบได้ในที่ที่มองเห็นได้ในรถ หรือผู้ติดต่อจะได้รับจากผู้ขับขี่รถยนต์ที่ลูกค้าขนส่งไป

13.3 ในกรณีที่มีการละเมิดภาระผูกพันของบริษัทในส่วนที่เกี่ยวกับการจัดการและการจัดเก็บหรือการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล ลูกค้ามีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อการดำเนินการของบริษัทในเรื่องนี้ ลูกค้าจะส่งคำร้องเรียนไปยังที่อยู่หรืออีเมลของบริษัท ซึ่งจะตรวจสอบคำร้องเรียนของลูกค้า ตรวจสอบและดำเนินการที่จำเป็นทั้งในส่วนที่เกี่ยวกับผู้ร้องเรียนและในส่วนที่เกี่ยวกับลูกค้ารายอื่น

  1. ภาระผูกพันของลูกค้า

14.1 ลูกค้ามีหน้าที่ต้องปฏิบัติตนในขณะขนส่งตามคำแนะนำของผู้ขับขี่ และโดยเฉพาะอย่างยิ่งต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบด้านความปลอดภัยของการขนส่งที่ถูกต้อง ลูกค้ารับทราบว่าเขาได้รับคำแนะนำในทุกสถานการณ์ รวมถึงกฎระเบียบด้านความปลอดภัย ก่อนการขนส่ง ลูกค้าตกลงที่จะไม่สร้างความเสียหายให้กับผู้ขนส่งและยานพาหนะในการขนส่งในทางใดทางหนึ่ง เพื่อรักษาความสะอาด ไม่ทำลายทรัพย์สินของบุคคลอื่นที่ขนส่ง และไม่ก่อให้เกิดปัญหาใดๆ ระหว่างการขนส่ง ในกรณีที่มีการละเมิดภาระผูกพันเหล่านี้ ลูกค้ารับทราบถึงความรับผิดสำหรับความเสียหายที่เกิดจากบริษัทหรือผู้ขนส่งที่ได้รับคำสั่งหรือบุคคลที่สามจากการกระทำของพวกเขา

14.2 ลูกค้ายังต้องขึ้นรถในเวลาที่ตกลงกันไว้ ยกเว้นเมื่อเขาพบว่าเขาไม่สามารถขึ้นรถได้ด้วยเหตุผลที่ถูกต้อง (ระบุไว้ข้างต้น)

  1. ความถูกต้องของข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้มีผลบังคับใช้เป็นระยะเวลาไม่มีกำหนดเริ่มตั้งแต่วันที่ 30 กันยายน 2017 ในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ซึ่งสงวนไว้โดยบริษัท ลูกค้าจะถือว่าผูกพันตามข้อกำหนดและเงื่อนไขในเวอร์ชันที่ถูกต้อง ณ เวลาที่ลงนามในสัญญาหรือคำสั่งซื้อที่ถูกต้องถูกส่งหรือวาง .