คำถามที่พบบ่อย

1ฉันสามารถยกเลิกการจองที่ชำระเงินไปแล้วและรับเงินคืนได้หรือไม่?

ได้ ส่วนใหญ่แล้วจะมีระยะเวลาแจ้งให้ทราบล่วงหน้าสองชั่วโมง ดังนั้น หากคุณยกเลิกอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนเริ่มทัวร์ เรารับประกันการคืนเงินเต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นบางประการ เช่น ล่องเรือแจ๊สหรือทัวร์ส่วนตัวซึ่งมีระยะเวลาแจ้งให้ทราบล่วงหน้า 24 ชั่วโมง อีกทางหนึ่ง เราสามารถเสนอทางเลือกให้คุณเลือกทัวร์เดิมในเวลาอื่นหรือในวันอื่น หรือเปลี่ยนทัวร์เป็นทัวร์อื่น หากทัวร์ทดแทนมีราคาแพงกว่า คุณจะต้องรับผิดชอบส่วนต่างของราคา

2ฉันสามารถเปลี่ยนการจองได้หรือไม่หากสภาพอากาศไม่เอื้ออำนวย (ฝนตก ฯลฯ)?

ใช่ แต่คุณจะต้องแจ้งให้เราทราบอย่างน้อยสองชั่วโมงก่อนเริ่มทัวร์ อย่างไรก็ตาม มีข้อยกเว้นบางประการ เช่น ล่องเรือแจ๊สหรือทัวร์ส่วนตัว ซึ่งอาจใช้เงื่อนไขพิเศษ หากคุณต้องการเปลี่ยนทัวร์ดังกล่าวที่มีการตกลงเงื่อนไขพิเศษ จะไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้ตลอดเวลาหากมีการแจ้งให้ทราบช้าเกินไป

3คุณมีส่วนลดสำหรับเด็ก นักเรียน ผู้สูงอายุ หรือกลุ่มหรือไม่?

มีส่วนลดสำหรับเด็ก นักเรียน (พร้อมบัตร ISIC ที่ถูกต้อง) ผู้สูงอายุ และกลุ่มใหญ่ หากระบุไว้สำหรับทัวร์ที่เหมาะสม หากไม่มีการระบุอย่างชัดเจนจะไม่มีส่วนลดให้

 

4ราคาสำหรับการเดิน ทัวร์ ทัศนศึกษาถือเป็นที่สิ้นสุดหรือไม่?

ไม่มีบริการพิเศษที่ซ่อนอยู่: ไม่มีค่าบริการเพิ่มเติม ภาษี ค่าธรรมเนียมการจอง หรือค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต

5ฉันจะได้รับตั๋ว/เวาเชอร์สำหรับทัวร์ของฉันได้อย่างไร?

เมื่อได้รับการจองของคุณ เราจะส่งการยืนยันการจองให้คุณทางอีเมล อีเมลยืนยันคือตั๋วของคุณ พิมพ์หรือบันทึกลงในโทรศัพท์/แท็บเล็ตและนำเสนอเมื่อเริ่มการท่องเที่ยวหรือล่องเรือ

6ราคารวมภาษีแล้วหรือไม่? ราคาของคุณสามารถแข่งขันได้หรือไม่?

ราคาตั๋วเป็นราคาต่อคนรวมภาษีทั้งหมด ราคาเท่ากับหรือน้อยกว่าที่คุณจ่ายในปราก และไม่มีค่าธรรมเนียมการจอง ค่าบริการ หรือค่าธรรมเนียมบัตรเครดิต ราคาทัวร์ลดราคา (ดู ส่วนข้อเสนอพิเศษ ของเรา) แสดงถึงความคุ้มค่าสูงสุด ซึ่งหาได้ยากจากที่อื่น ด้วยเงื่อนไขการยกเลิกที่เอื้อเฟื้อของเรา แม้ว่าคุณจะพบข้อเสนอที่ดีกว่าในขณะที่อยู่ในปรากและคุณได้เลือกที่จะชำระเงินล่วงหน้า คุณยังคงสามารถยกเลิกการจองของคุณโดยไม่มีค่าปรับ (หากคุณแจ้งให้เราทราบสองชั่วโมงก่อนทัวร์) ทัวร์ของเราส่วนใหญ่ไม่จำเป็นต้องชำระเงินล่วงหน้า

7การทัศนศึกษา ทัวร์ หรือการเดินแบบมีไกด์รองรับเก้าอี้รถเข็นหรือไม่

ไม่ มีเฉพาะการทัศนศึกษา/เดิน/ทัวร์บางส่วนสำหรับผู้ใช้รถเข็นเท่านั้น จำเป็นต้องมีผู้ร่วมเดินทางเพื่อช่วยในการขึ้นและลงรถโค้ช/รถมินิบัสในทุกกรณี โปรดติดต่อเราเกี่ยวกับทัวร์ที่คุณสนใจ แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบหากมีให้บริการสำหรับเก้าอี้รถเข็น

8มีข้อได้เปรียบใด ๆ ในการจองล่วงหน้าหรือไม่?

ปรากเป็นเมืองยอดนิยมและขอแนะนำให้จองล่วงหน้า มันทำให้แน่ใจได้ว่าคุณมีสถานที่ในทัวร์ที่คุณเลือก ในวันที่ที่คุณเลือก

คำถามที่พบบ่อย - เดินและทัวร์

1ฉันต้องการทัวร์มากกว่าหนึ่งครั้ง: อะไรคือการผสมผสานที่ดีที่สุด? ฉันไม่ต้องการที่จะเห็นสิ่งเดียวกันอีกครั้ง

ทัวร์บางรายการรวมถึงบางส่วนของทัวร์อื่นๆ หรือกล่าวอีกนัยหนึ่ง ถ้าคุณไปทัวร์หนึ่ง คุณอาจเห็นบางสิ่งที่คุณเคยเห็นแล้ว ตัวอย่างเช่น ทัวร์สุพีเรียร์คล้ายกับทัวร์ฟรี/ฟรีของเรา ดังนั้นหากคุณไปทัวร์แบบ Superior Tour ของเรา ไม่มีเหตุผลที่จะเข้าร่วมทัวร์ฟรีของเราและในทางกลับกัน ทัวร์ปราสาทปรากหรือทัวร์ย่านชาวยิวก็รวมอยู่ในทัวร์ฟรีหรือทัวร์ซูพีเรียด้วย ดังนั้นโปรดตัดสินใจอย่างรอบคอบว่าต้องการแบบไหน เพราะไม่แนะนำให้ทำทั้งสองอย่าง ส่วนใหญ่ก็เพียงพอแล้วที่จะเที่ยวชมเมืองเพียงครั้งเดียว การรวมทัวร์อื่น ๆ หรือการเดินทางแบบไปเช้าเย็นกลับก็ใช้ได้

2คุณรับประกันสถานที่ในทัวร์หรือไม่ถ้าฉันเพิ่งไปที่จุดนัดพบ?

ไม่. คุณต้องจองออนไลน์เพื่อให้แน่ใจ 100% เกี่ยวกับสถานที่ เราไม่มีค่าธรรมเนียมการยกเลิก ดังนั้นคุณสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลาก่อนทัวร์เริ่มหนึ่งชั่วโมง ดังนั้นจึงไม่มีความเสี่ยงสำหรับคุณ

3คุณเสนอทัวร์เป็นภาษาอังกฤษเท่านั้นหรือไม่?

ทัวร์ที่นำเสนอบนเว็บไซต์ของเรา ยกเว้นทัวร์เดี่ยว ทัศนศึกษาส่วนตัว หรือทัวร์รถยนต์ของปราก จะดำเนินการเป็นภาษาอังกฤษเป็นหลัก แต่ทัวร์เดียวกันในบางวันก็สามารถทำได้ในภาษาหลักอื่นๆ เช่น เยอรมัน ฝรั่งเศส อิตาลี หรือรัสเซีย (ตรวจสอบแบบฟอร์มการจองเว็บไซต์เพื่อดูว่ามีทัวร์ใดให้บริการในภาษาของคุณหรือไม่) อย่างไรก็ตาม ทัวร์ในภาษาอื่นอาจมีราคาแตกต่างกัน

4ฉันจะหาไกด์นำเที่ยวของคุณได้ที่ไหนบ้าง?

นี้เป็นเรื่องง่ายมาก จุดนัดพบสำหรับการเดินทั้งหมด (ยกเว้น Beer and Ghost Tour) อยู่ที่มุมถนน Paris Street (Pařížská) และจัตุรัสเมืองเก่า ตรงข้ามโบสถ์ St Nicholas ถัดจากสำนักงานการท่องเที่ยวสาธารณรัฐเช็ก คุณอาจสอบถามเส้นทางที่แน่นอนได้ที่แผนกต้อนรับของโรงแรม จัตุรัสเมืองเก่าอยู่ไม่ไกลจากสถานีรถไฟใต้ดินหรือสถานีรถราง Staroměstská และเป็นหนึ่งในสถานที่ที่มีชื่อเสียงที่สุดในปราก จากนั้นมองหาร่มสีแดงที่มีโลโก้บริการรับส่งสนามบินปราก แล้วคุณจะพบไกด์นำเที่ยวของเรารอคุณอยู่ใกล้ๆ ที่นี่ยังเป็นจุดนัดพบสำหรับทัวร์ฟรีของเราอีกด้วย มีจุดนัดพบที่แตกต่างกันสำหรับการล่องเรือทั้งหมด ไม่มีไกด์นำเที่ยวสำหรับการล่องเรือ และคุณจะพบข้อมูลโดยละเอียดในอีเมลยืนยันเกี่ยวกับสถานที่ที่เรือออก ( ดูรูป )

5กลุ่มทัวร์ใหญ่แค่ไหน? คุณใช้ยานพาหนะประเภทใด

ขนาดของกลุ่มทัวร์จะแตกต่างกันไปตามฤดูกาล ฯลฯ โดยปกติ ในช่วงฤดูร้อน กลุ่มจะใหญ่กว่าเมื่อเทียบกับเดือนในฤดูหนาว แต่เพื่อความสบายใจของคุณ เราไม่เคยรวมกลุ่มกันมากเกินไป หรือเราอาจใช้มัคคุเทศก์มากขึ้น แยกกลุ่ม ฯลฯ หากทัวร์มียานพาหนะให้บริการ ส่วนใหญ่เราใช้รถมินิบัสที่มีที่นั่งสำหรับผู้โดยสาร 4, 8 หรือ 20 คน สำหรับการทัศนศึกษาแบบส่วนตัว คุณสามารถเลือกระบุรุ่นหรือประเภทของยานพาหนะที่เหมาะสมกับคุณที่สุด (เช่น คุณอาจต้องการรถมินิบัสแทนรถเก๋ง เป็นต้น ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความพร้อมให้บริการ)

6ทัวร์ฟรีของเราเมื่อเทียบกับทัวร์ฟรีอื่นๆ

มีทัวร์ฟรีอื่นๆ ในปราก และคุณไม่จำเป็นต้องมี "บัตรกำนัล" หรือใช้บริษัทรับส่งสนามบินเพื่อเข้าร่วม - แสดงขึ้น แต่มีกับดักบางอย่างและความแตกต่างบางอย่างด้วย ทัวร์ฟรีอื่นๆ ทั้งหมดทำงานบนระบบที่อิงตามทิป ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ได้ชำระเงินล่วงหน้า แต่ขอให้คุณทิ้งทิปไว้อย่างสุภาพเมื่อสิ้นสุดทัวร์ นั่นเป็นเหตุผลที่เราแตกต่าง - ไม่คาดหวังทิปทัวร์ฟรีของเรา เนื่องจากไกด์ของเราจ่ายเงินเต็มจำนวน ทัวร์ฟรีสี่ชั่วโมงของเราใช้เวลานานกว่าและครอบคลุมพื้นที่กว้างกว่าทัวร์ฟรีอื่นๆ ส่วนใหญ่ ซึ่งจะแล้วเสร็จภายใน 2.5 ชั่วโมง

7รถเข็นวีลแชร์สำหรับเดินของคุณทั้งหมดเป็นมิตรหรือไม่?

การเดินทั้งหมดสามารถทำได้สำหรับผู้ที่ใช้เก้าอี้รถเข็น แต่ที่แนะนำมากที่สุด ได้แก่ Old Jewish Quarter, Old Prague และ (Ghost Walk) และ Medieval Prague เนื่องจากทัวร์อื่น ๆ ใช้เรือหรือรถราง

 

8รถมินิบัสมีเครื่องทำความร้อน/ปรับอากาศหรือไม่?

ใช่ รถมินิบัสของเราทุกคันมีระบบทำความร้อนในฤดูหนาวและมีเครื่องปรับอากาศในฤดูร้อน รถประจำทางแบบเปิดโล่งจะใช้สำหรับทัวร์บางประเภทในฤดูร้อน (โดยปกติตั้งแต่กลางเดือนมิถุนายนถึงกลางเดือนกันยายน) หากสภาพอากาศเอื้ออำนวย รถโดยสารเหล่านี้มีหลังคาเปิดโล่ง และบางคันไม่มีหน้าต่างกระจก

คำถามที่พบบ่อย - ทัศนศึกษา/ เดย์ทริป

1เมื่อฉันจองทัวร์นอกกรุงปราก ฉันจะสามารถออกสำรวจด้วยตัวเองหรือไปช้อปปิ้ง ฯลฯ ได้หรือไม่?

ใช่. หากคุณกำลังจองทัวร์แบบรวม/แบบจัดหลังจากที่คุณมาถึงที่หมายแล้ว ไกด์จะจัดทัวร์ให้คุณ หลังจากทัวร์สิ้นสุดลง คุณจะมีเวลาว่างสำหรับการใช้จ่ายตามลำพัง (โดยปกติคือหนึ่งหรือสูงสุดสองชั่วโมง ขึ้นอยู่กับประเภทของทัวร์) หากคุณกำลังจองทัวร์ส่วนตัว คุณต้องตัดสินใจว่าจะพักนานแค่ไหนและต้องการดูอะไร

2คุณให้บริการอาหารกลางวันประเภทใดในการเดินทางนอกกรุงปราก

มีบริการอาหารกลางวันที่ร้านอาหารที่ดีตามที่ระบุ ส่วนใหญ่คุณจะเลือกจากอาหารสองสามมื้อ รวมทั้งอาหารเช็กแบบดั้งเดิมและอาหารมังสวิรัติ ไม่รวมเครื่องดื่ม

สำหรับทริปเต็มวันที่ราคาไม่รวมอาหารกลางวัน คุณจะยังมีเวลารับประทานอาหารกลางวันด้วยตัวเอง ไกด์ของคุณยินดีที่จะให้คำแนะนำเกี่ยวกับร้านอาหารแก่คุณ

ระหว่างการเดินทางครึ่งวัน (เช่น Terezín, Kutná Hora หรือKonopiště) ไม่มีเวลาเพียงพอสำหรับมื้อกลางวันที่เหมาะสม แต่คุณจะมีโอกาสซื้อของว่าง

คำถามที่พบบ่อย - ล่องเรือแม่น้ำ

1เวลานัดรับที่แนะนำจากโรงแรมของเราสำหรับทริปนี้คืออะไร?

คำแนะนำของเราคือระหว่าง 9 ถึง 10 น. อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงคำแนะนำของเรา และคุณสามารถระบุเวลาใดก็ได้ที่เหมาะกับคุณ

2บนเรือมีห้องน้ำหรือไม่?

ใช่ เรือทุกลำมีห้องสุขา

3การวางเรือเป็นอย่างไร?

เรือทุกลำมีดาดฟ้าด้านล่างปิดล้อม (ซึ่งจัดบุฟเฟ่ต์ไว้) และลานอาบแดดแบบเปิดพร้อมโต๊ะ

4มีโต๊ะส่วนตัวสำหรับสองคนบนเรือหรือไม่?

โต๊ะส่วนใหญ่สำหรับแขกหกคน บางโต๊ะสำหรับสี่คน ไม่มีโต๊ะสำหรับสองคน แต่คู่รักสามารถมีโต๊ะของตัวเองได้หากล่องเรือไม่เต็ม หากคุณต้องการโต๊ะสำหรับสองคน คุณอาจต้องการจองการล่องเรือสุดโรแมนติกส่วนตัวของเรา

5การล่องเรือมีความสนุกสนานหรือไม่?

การล่องเรือนั้นน่ายินดี แต่ไม่ควรเทียบกับการล่องเรือหรูในปารีส ซึ่งมีราคาแพงกว่ามากอย่างแน่นอน สำหรับการล่องเรือในมื้อค่ำและมื้อกลางวัน อาหารจะเสิร์ฟแบบบุฟเฟ่ต์ซึ่งอาจไม่เหมาะกับทุกคน หากคุณต้องการเมนูอาหารตามสั่ง คุณควรพิจารณาแจ๊สครูซของเราแทน โปรดตั้งความหวังไว้ในใจ แล้วคุณจะมีค่ำคืนที่ดี

6คุณเสนอส่วนลดสำหรับกลุ่มใหญ่หรือไม่?

สำหรับกลุ่มตั้งแต่ 20 คนขึ้นไป เราสามารถให้ส่วนลดพิเศษ เมนู ฯลฯ

7การแต่งกายสำหรับทัวร์และการล่องเรือคืออะไร?

สมาร์ทแคชชวลตั้งแต่กางเกงยีนส์ไปจนถึงชุดสูทและชุดราตรีก็ถือว่าใช้ได้